Tele2 Internet & TV

Ik ben vrijwillige schuldhulp verlenener
En ben met een zeer schrijnende casus van een gevlucht gezin bezig. Zij hebben een monteur in januari 2018 thuis op bezoek gekregen en die kon niks doen omdat ze geen glasvezel hebben en daarna hebben ze rekening op rekening gestuurd tot een incasso buro toe gezin zit aan de voedselbank en ik word van de kast naar de muur gestuurd geen antwoorden op de mails enz

Ik had op 25 juli een opzegbrief gestuurd naar Tele2. Echter heb ik ondertussen al 2 facturen gekregen. Toen ik daarvoor contact met ze opzocht bleek dat heel moeilijk te zijn. Aangezien ik sinds kort naar Australië ben verhuisd probeer ik niet te bellen omdat dat gewoon veel te veel kost. Begon met de virtuele assistent waar je chat met een robot die totaal niets begrijpt en mij totaal niet geholpen heeft. Uiteindelijk toch maar gebeld, stond zolang in de wachtrij dat mijn 10 dollar buitenland tegoed al op was voor ik iemand aan de lijn had. Er is verder ook geen duidelijk e-mail adres om mee te corresponderen. Ik probeer gewoon op een andere manier contact met ze te zoeken dan bellen en dat blijkt onmogelijk te zijn! Schoftelijk! Zit nu gewoon vast aan een abonnement terwijl ik hem niet eens gebruik. Moet het nu allemaal via mijn familie in NL afhandelen en voordat de opzegging is afgehandeld heb ik waarschijnlijk al m’n 3e factuur ontvangen… Nooit meer Tele2 voor mij

Een week geleden heb ik mijn abonnement bij Tele2 opgezegd en geen bevestigingsmail ontvangen. Afgelopen woensdag ben ik door hen telefonisch benaderd, ze belden over mijn opzegging, maar hadden zogenaamd geen opzegging via de mail ontvangen. We zouden nu de datum van afgelopen woensdag als opzeggingsdatum hanteren en tot op vandaag is er nog geen bevestiging per mail binnengekomen, ook niet in mijn Tele2 zie ik dat mijn abonnement stopgezet is!
De prijsstijging bij Tele2 is ook een flinke stijging!

Contractswijzigingen en prijsverhogingen worden zonder berichten doorgevoerd, ook vaak storingen bij internet of online omgeving. Rekeningen zijn daardoor niet zichtbaar. Persoonsgegevens worden misbruikt, als je aangeeft geen reclame te willen ontvangen en een recht van verzet indient word je nog steeds gemailed en gebeld over interesante aanbiedingen. Mijn telefoonnummer is door tele2 weggegeven aan een andere provider dus ik kan niet bellen maar ik moet wel betalen voor telefonie, doe ik dat niet dreigen ze naast de telefoon ook internet af te sluiten en krijg je dreigbrieven over incassokosten. Klachten indienen helpt niet want beloftes die gedaan zijn worden nooit nagekomen, ook al heb je dat zwart op wit staan. Al met al, nooit meer Tele2 voor mij!

€30,- aansluitkosten, maar wel beloven dat verzending van een toestel gratis is. Pure oplichtongspraktijken.

They are illegally raising my contract without my permission fro 22 to 31 euros, this is illegal & I will pay only 22 as specified in our legally binding contract.

Al lid sinds ze zonnet waren. Was toch niet tevreden en wilde in 2016 overstappen, nee moet u niet doen zeiden ze. We doen u een aanbod wat u niet kunt weigeren.
10 euro per maand internet en bellen. Ja dat kun je niet weigeren. Is dat dan voor altijd? ja voor altijd(fijn dat gesprek ook word opgenomen)Nu tot mijn verbazing mail u maandbedrag word 26 euro!!!! HUH???? een mondelingen overeenkomst is toch bindend,Dit was toch voor altijd. Nou blijkbaar niet,ach ja ze kon er nog 6 euro afhalen. Nou joepie verdubbeling maandbedrag!!!! Volgens mij contract breuk en mondeling overeen gekomen. Zelfs opgenomen gesprek doet er niet toe blijkbaar! Voel me zwaar bedonderd door tele 2.Valse beloftes en niet nakomen van afspraak!! Nou dan zijn ze zo toch gewoon mij helemaal als klant kwijt! Belachelijk dit! Zo goed is tele 2 ook niet…dus omdat t kan weg ermee!!

Zeer slechte Provider!!! ben al 2 mnd bezig om onterechte facturen opgelost te krijgen….na heel veeeeel telefonische gesprekken en vele beloftes van Tele 2 nog niets opgelost! Zit al 2 mnd te wachten op een bedrag wat Tele 2 terug zou storten enof berekenen tot heden nog steedsniks!!! krijg alleen maar te horen “wat vervelend mw.,, en vanaf vandaag mogen ze me niet meer te woord staan wegens verandering in bescherming van de Privacy wet???? WTF Ga kijken hoe ik zo snel mogelijk van deze Provider ervan af kom!!! Mensen begin er nooit aan!!!!

Mary Lalin

20-02 Bestelling gedaan telefonisch en nooit meer wat van gehoord .2 weken later gebeld hoe of wat ,en er bleek nooit wat te zijn doorgekomen want de betaling was mislukt . Echter ware ze niet van plan mij daar ook maar 1 sec overte berichten aangezien ik dit zelf had kunnen weten.?? Bizar excuus maar ach …hierdoor dus wachten tot 15 mei.. *29 april al zonder telefoon aangezien dat de eerste datum zou zijn dt k naar tele2 zou komen * . Dus doodleuk 2 weken zonder telefoon en zonder 1 oplossing van tele2 ( aangezien ik citeer *het maar gecompenseerd diend te worde bij de huidige provider *) ik doe er alles aan om dig vervtoegd te krijgen masr tele2 blijft lulverhalen ophangen . Je bent niet vrij , je nummer is niet vrijgegeven .tmobile doet moeilijk blabla. We kunne geen nieuwr aanvraag doen op predpaid binne 2 dagen want jou actie ,die jd bestelde in feb is afgelopen … GEEN MOGELIJKHEID ZELF NIET BIJ RETENTIE om dit opnieuw te realiseren . Ondanks dat de fout bij tele2 ligt…. Dus ok PRIMA DAN MAAR 2 WEKEN ZONDER TELEFOON ..aangezien ik puur uit principe nu niet 4 eu per maand meer wil betalen , door een fout van die provider zelf voor een deal die ik MAANDEN GELEdEN heb gesloten met hun . Vervolgens krijg ik doodleuk een sms dat me order geannuleerd is … Bij terugbellen geeft de medewerker de soft recheck afdeling de schuld .. Die zouden me nog gaan bellen vinne 2 dagen voor een oplossing om alsnog die actie te krijgen of het terug te zette . NATUUURLIJK NIKS MEER GEHOORD VAN ZE . Dus ik zelf maar weer contact zoeke . Dit keer via facebook . En daar krijg ik te horen dat de soft recheck is goedgekeurd??? Ik helemaal niet gebeld gaat worden?? En ik mijn order heb geannuleerd wat nu niet meet terug te draaie is????? WHAT THA FACK !! Hoe had ken je een toekomstige klant naaie ZONDER FCKING OPLOSSING LAATSTAAN EXCUUS OF FINANCIELE COMPENSATIE … DIT IS TE BIZAR VOOR WOORDEN

Sinds ruim een half jaar en tientallen gesprekken met de klantenservice (?) over onterechte rekeningen nog steeds vele honderden euro’s te veel ingehouden. En de ene keer beloven dat het wordt teruggestort en een week later zou het weer allemaal aan mij liggen. Mensen begin hier niet aan en sluit GEEN abonnement af bij Tele2

Slechtse provider ooit. Alleen maar ” verbinding verbroken” meldingen. Zelfs als k gewoon tv zit te kijken valt t beeld ineens weg. Om over internet maar te zwijgen. Als ie t al doet is t zo traag dat ik boodschappen kan doen in de tijd dat de pagina upload. En klagen bij tele2 heeft weinig zin wantnze lossen t half op enzeggen dan dat t aan jouw aansluiting ligt
Lekker makkelijk he tele2

Verschrikkelijk slecht. Telkens weer valt het internet uit en waardeloze service. Al meerdere keren problemen met de tv ook gehad. Ik post dit via 4g van T-Mobile want mn internet ligt er weer is uit.

Ga niet in Zee met Tele2

Er zijn al een paar weken geen debiele reclamespotjes te zien op TV, van Tele2, waarmee nieuwe slachtoffers gelokt worden. Er worden ook minder klachten gemeld, omdat nog maar weinig nieuw klanten aanmelden. Ik denk dat Tele2 zo ongeveer, alle Nederlanders al een keer opgelicht zijn en niemand trapt nog in de val van Tele2. Dit kan betekenen dat Tele2 de handdoek in de ring gooit. Waarschijnlijk wordt geen geld meer beschikbaar gesteld door het moederbedrijf in Noorwegen. Het is de laatste tijd stil rond Tele2 en ik hoop dat dit zo blijft. Tele2 heeft naar een overnamepartner gezocht en daarbij T-mobile benaderd, maar die hebben niet veel zin om een oplichtersbedrijf over te nemen. Dat zou ook heel dom zijn, en hun eigen imago schaden. Als Tele2 verdwenen is, betekent dit: Het best mogelijke nieuws.

Ga niet in zee met Tele2. Nog nooit zoveel negatieve reacties bij elkaar gezien. Ik wil iedereen oproepen om massaal klachtenbrieven te sturen naar de consumentenprogramma’s, zoals: Rader en Kassa. Iedereen moet schadeloos gesteld worden en zijn geld terugkrijgen. Ook het programma “Opgelicht” kan bedolven worden met klachtenbrieven. Het is hoognodig dat dit oplichters bedrijf van de markt verdwijnt, en dat iedereen schadeloos gesteld wordt.

Zit hier op 9,6 qua snelheid niet te geloven hoe ze je afschepen!

Ik ging verhuizen en mijn abonnement kon niet worden meeverhuisd. De Verkoopafdeling heeft mij verteld dat de enige optie een nieuw contract was. Ik ben voor gelogen over de aansluitperiode en over de internet snelheid en ik had twee weken opzegtermijn maar ik kreeg mijn product pas na 17 dagen… Hoe weet ik of ik tevreden ben met het abonnement als ik het nog niet ontvangen heb? Ik heb een 50mbit abbo waarvan 30mbit beloofd wordt zelf haal ik maar 23.5mbit. Tele2 zegt in mijn modem te kunnen zien dat mijn modem 25mbit haalt. Blijkbaar is het zo dat ze 80% van de beloofde snelheid moeten leveren. ik kom maar op 79% maar omdat ze beweren dat mijn modem 25mbit levert kunnen ze niks voor mij doen. Ondanks dat ik met de bijgeleverde utp kabel en hun eigen speedtest niet aan de 80% van de beloofde snelheid kom.

GA NIET IN ZEE MET TELE2!!!!!! K***T BEDRIJF

Zeer slecht!! Abonnement opgezegd na 3 keer bellen nog steeds niet gebeurt. Maar wel steeds facturen opsturen en incasseren. Afspraken worden niet nagekomen.
Kortom systeem werkt niet, de rekening wordt bij de klant neergelegd.

Ga niet in zee met Tele2
Het zijn oplichters, die géén internet of zéér slecht internet leveren. De facturen kloppen niet. En opzeggen wordt onmogelijk gemaakt. De helpdesk is niet bemand en als je via internet een klacht wilt indienen, reageren ze niet. Een postadres, om op te zeggen, is nog moeilijker te vinden. En brieven komen nooit aan. Aangetekende brieven worden geweigerd. Ik heb persoonlijk ervaren, dat een antwoord apparaat, 14 dagen lang, de tekst uitspuwde: “Dit telefoonnummer is tijdelijk niet bereikbaar, probeer het later nog eens”. Bij de geschillencommissie, worden valse verklaringen afgelegd. De geschillencommissie is niet onpartijdig en kiest de kant van de provider.

Ik roep iedereen op om zoveel mogelijk andere mensen te benaderen en te waarschuwen. Tele2 is op sterven na dood en wil overgenomen door T-mobile. Gelukkig zijn we dan van dat tuig af.

Vuile oplichters die tele 2 ik heb 4 jaar lang voor niets Internet betaald bij Tele 2 terwijl ik bij ziggo zat met me Internet, en ik dacht al die tijd dat ik dat bedrag betaalde voor me mobiele telefoon, na 1 week bellen met Tele 2 kreeg ik vandaag te horen dat ik naar me 1300 euro kan fluiten want er is nooit opgezegd gelul natuurlijk want de eerste medewerker die ik spraak van tele 2 zei dat er 4 jaar geleden een brief naar mij gestuurd is met daarin wat jammer dat u weg gaat bij Tele 2 en nu is die brief opeens verdwenen WALGELIJK BEDRIJF OPLICHTERS ZIJN JULLIE

waardeloze provider geen kwaliteit en slechte opnamemogelijkheden

Zeer slecht

Tele2 mijn slechtste ervaring ooit

Ik ben al bij veel prijsvechters klant geweest (zowel telefonie, als internet, als zorg etc.), soms was er wel gedoe, maar nooit zoals dit. Tele2 (internet) is het slechtst wat ik ooit heb meegemaakt, vandaar ook deze review.

Mijn problemen liggen op 3 punten:
i. Het belangrijkst: betrouwbaarheid van het internet. In afgelopen 6 maanden heb ik 2x problemen gehad. De 1e keer dat het internet er af en toe uitlag en recent dat het internet het helemaal niet deed. Nu snap ik dat het internet er af en toe uit ligt (kan gebeuren), maar toen ik afgelopen zaterdag belde kreeg ik te horen dat er 3 tot 5 werkdagen doorlooptijd was! Een telefoontje op woensdag gaf aan dat de klacht “in behandeling was” sinds maandag. Toen ik doorvroeg wat precies het probleem was, werd mij duidelijk dat “in behandeling” een synoniem is voor “in de wachtrij voordat we er naar kijken”.
ii. De klantenservice doet alsof je dom bent en lijkt het zelf niet helemaal te snappen. Eerder deed mijn internet het af en toe niet, de mevrouw aan de telefoon dacht toen dat dat misschien door mijn wireless zou komen (wat niet mogelijk was, want ik kon mijn router gewoon bereiken en in de router stond “dsl: fail”), toen ik hier naar vroeg hoe dat mogelijk was kreeg ik één of ander verhaal over dat het wireless een soort tuinslang was waar het internet dan als water doorheen ging. Uiterst vaag. Ook toen ik afgelopen zaterdag belde, kwam Karim na 10 minuten tot de conclusie dat dit “een typisch gevalletje wel synchronisatie geen data was” en gaf hij aan dit “door te escaleren” naar de technische dienst waar ze “de lijn zouden monitoren”. Wat hij bedoelde was: “het klopt wat je zegt, het lampje dsl brand groen en het lampje internet oranje, ik heb geen flauw idee wat er aan de hand is, maar ik ga je in de wachtrij zetten voor mensen die je wel kunnen helpen”.
iii. Toen ik belde en aangaf dat ik graag ergens een klacht zou willen indienen. Dat kon volgens de medewerker alleen op de website (best wel ironisch als je een klacht wilt indienen terwijl je internet niet werkt). Dat formulier ga ik zo invullen, maar met de responstijd van 30 dagen die er vermeld staat heb ik er weinig vertrouwen in.

Het verbaasd me ook niks dat tele2 net als slechtst uit de bus kwam bij de test van de consumentenbond. Dikke afrader.

we gaan van storing naar storing wat betreft internet en tv…soms hele avonden geen internet en dus ook geen tv….jaren goed gegaan maar sinds een paar maanden…bagger…dan maar een tientje meer en geen frustraties meer…het is echt hopeloos…

Geen service. Zomaar abbonoment afsluiten Endan vervolgens 28 euro heraansluit kosten aan je factuur toevoegen. Raak hier aub nooit in verstrikt. Tele2 sucks.