Generic selectors
Exacte woorden
Titel
Content
Artikelen
Pagina's
Categorie
Energie
Internet
Mobiel
Verzekeren
2.4

no prev

Aanbiedingen

scores

Algehele indruk
‘Eerlijkheid’ product
Verkoopmethoden
Overstapproces
Klachtafhandeling
Facturatie
Inlogomgeving
Aanbevelenswaardig?
0 positief – 1 negatief

Top 5

Schrijf ervaringen en maak zo kans op een gratis vvv waardebon van 50 euro!

Overstappen.nl

Overstappen.nl ervaringen

Geef Overstappen.nl een beoordeling

1 Overstappen.nl ervaringen

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Algehele indruk( Klik sterren om te beoordelen )
'Eerlijkheid' product
Verkoopmethoden
Overstapproces
Klachtafhandeling
Facturatie
Inlogomgeving
Aanbevelenswaardig?

irma
29/08/2018
via website
thumbs down

Via de chat bij Ziggo ben ik overgestapt op een ander abonnement bij Ziggo zakelijk. Ten eerste werd ik via de webchat fout ingelicht. Ik zou 20 euro per maand besparen. Dat klopte niet, het werden er bij het uiteindelijke aanbod 3 à 4 euro’s.
Nu bleek de eerste factuur niet correct. Het vaste maandbedrag was dubbel geteld. Na +/-een uur aan de telefoon werd dat erkend. Geadviseerd werd te betalen, dan zou het bij de volgende factuur wel goed komen. Want herstellen en een gecorrigeerde factuur sturen kan het administratiesysteem van Ziggo niet. Ik heb nog niet betaald, Bij de volgende factuur was het weer mis. Hier was verrekening op verrekening gestapeld. Er zaten diensten bij die we niet afnemen. Zo onoverzichtelijk dat ze het zelf ook niet snappen aan de helpdesk. 2 uur aan de telefoon gezeten. Het zou goed komen bij de volgende factuur, en mijn case is overgedragen naar een leidinggevende. Nu verwacht ik niet dat de volgende factuur, correct zal zijn. Dus ik wil eerst een correcte factuur voordat ik ga betalen, maar die krijg ik niet, wel aannaming en dreigingen met incassokosten.
Al met al heeft het mij (en ziggo ook), al minstens een hele middag gekost.

Verbazingwekkend dat zo’n grote aanbieder werkt met een Middelseeuws administratiesysteem. Diepe triest met Ziggo zakelijk!!!!

Nuttig? Ja   Nee

Bekijk mijn scores

Overstappen.nl ervaringen 2018

Heeft u ervaringen met Overstappen.nl en wilt u deze delen, dan bent u op het juiste adres. Op Overstapervaringen.nl kunt u Overstappen.nl beoordelen op diverse aspecten zoals algehele indruk, tarieven, eerlijkheid, overstapproces, service, klachtenafhandeling, kwaliteit, facturatie en meer.

Ons doel is altijd dat u snel en simpel de beste keuze kan maken en zorgeloos kan overstappen. Of u nu kiest voor Overstappen.nl of voor een andere aanbieder. Die keuze is aan u en wij helpen u graag!

Overstappen.nl vergelijken

Met onze onafhankelijke vergelijkers kunt u alle tarieven en aanbiedingen van Overstappen.nl vergelijken. Zo weet u binnen enkele minuten of Overstappen.nl voor u de beste keuze is! Vervolgens kunt u overstappen naar Overstappen.nl of naar een andere aanbieder...

Overstappen.nl 1.18 stars 1 reviews